Оформить заем
Сумма 5000 руб.
Сумма более 10 000 руб. доступна со второго займа
68 заявок оформлено сегодня
с 7:00 до 20:00 мск, без выходных. Звонок по России бесплатный

Реструктуризация задолженности

Если после заключения договора микрозайма у вас произошла форс-мажорная ситуация, вы можете воспользоваться реструктуризацией задолженности. Это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. Предусмотрен следующий вид реструктуризации — приостановка процентов и пеней после подписания соглашения о расторжении договора займа.

Обращаем внимание, что в течение двух месяцев с даты подписания соглашения о расторжении договора займа необходимо оплатить задолженность, начисленную на дату подписания документа.

Информацию по возможности реструктуризации задолженности можно уточнить, позвонив на горячую линию — 8 (800) 770-02-00.

Основной способ взаимодействия по вопросам реструктуризации — ваш личный кабинет на сайте https://turbozaim.ru/.

Виды форс-мажорных ситуаций

Категория клиента* Подтверждающий документ
1 Смерть получателя финансовой услуги. 1. Свидетельство о смерти.
2 Несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью получателя финансовой услуги или его близких родственников.
В отношении тяжкого вреда:
а) вред, опасный для жизни человека;
б) потеря зрения, речи, слуха либо какого-либо органа или утрата органом его функций;
в) прерывание беременности;
г) психическое расстройство;
д) заболевание наркоманией либо токсикоманией;
е) неизгладимое обезображивание лица;
ж) значительная стойкая утрата общей трудоспособности не менее чем на одну треть;
з) полная утрата профессиональной трудоспособности.
1. Документ о несчастном случае — постановление, иной документ из государственного органа, подтверждающий несчастный случай (справка о ДТП, постановления органов полиции, МЧС и иных органов).
2. Причинение тяжкого вреда может подтвердить заключение судебно-медицинской экспертизы, заключение медико-социальной экспертизы, приговор по уголовному делу, решение по гражданскому делу, справка об инвалидности.
3. Заявление.
4. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
3 Тяжелое заболевание получателя финансовой услуги, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней. 1. Выписка из истории болезни — стационарная форма (выписной эпикриз).
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
4 Присвоение получателю финансовой услуги инвалидности 1-2 группы после заключения договора об оказании финансовой услуги. 1. Копия справки медико-социальной экспертизы.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
5 Вынесение судом решения о признании получателя финансовой услуги недееспособным или ограниченным в дееспособности. 1. Решение суда.
2. Заявление опекуна (попечителя).
Доверенность третьего лица не требуется, так как опекун (попечитель) являются законными представителями заемщика.
3. Решение органа опеки и попечительства о назначении заявителя опекуном (попечителем) заемщика.
6 Единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей получателем финансовой услуги по договору потребительского займа. 1. Справка из органов, например, при пожаре — справка из МЧС и акт о пожаре.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
7 Призыв получателя финансовой услуги в вооруженные силы Российской Федерации. 1. Справка о призыве на срочную службу.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
8 Вступление в законную силу приговора суда в отношении получателя финансовой услуги, устанавливающего наказание в виде лишения свободы. 1. Судебный акт.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
9 Потеря работы или иного источника дохода получателем финансовой услуги в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 месяцев и более в случае, если получатель финансовой услуги имеет несовершеннолетних детей либо семья получателя финансовой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных. 1. Заявление.
2. Справка из службы занятости.
3. Приказ об увольнении или копия трудовой книжки.
4. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
10 Обретение получателем финансовой услуги статуса единственного кормильца в семье. 1. Заявление.
2. Решение органа опеки и попечительства.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.
11 Произошедшее не по воле получателя финансовой услуги существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное повлиять на размер дохода получателя финансовой услуги и (или) его способность исполнять обязательства по договору об оказании финансовой услуги. 1. Заявление.
2. Справка о подтверждении доходов (форма 2НДФЛ) или другие документы, подтверждающие резкое ухудшение жизненных обстоятельств.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.

*согласно требованиям базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации.

Как воспользоваться реструктуризацией:

В случае возникновения одной из вышеперечисленных ситуаций вам необходимо:
A) С официального сайта компании скачать бланк заявления, заполнить его и загрузить заполненное заявление с подтверждающими документами в личный кабинет.
B) Если у вас нет на данный момент возможности зайти в личный кабинет, вы можете с официального сайта компании скачать бланк заявления, распечатать, заполнить и подписать его и направить полный комплект документов почтой России на почтовый адрес: 123290, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д. 11, стр.10 или 432071, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13а, корп. 1.

В случае обращения с заявлением через почту, в конверт необходимо приложить пакет документов, в соответствии с таблицей выше. В таком случае к оригиналу заявления прикладываются нотариально заверенные копии подтверждающих документов.

Заявление может быть подписано и направлено в компанию почтой вашим представителем. Полномочия представителя должны быть подтверждены нотариально заверенной доверенностью. Нотариально заверенная копия такой доверенности должна быть приложена к пакету документов.

Через личный кабинет обращения представителей не принимаются.

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 12-ти рабочих дней с момента его загрузки в личный кабинет или получения компанией почтой.

По истечении указанного времени:
А) В случае принятия положительного решения об удовлетворении ваших требований вам поступит звонок от специалиста компании или будет направлено смс-сообщение, после чего необходимо будет в личном кабинете подписать соглашение о расторжении договора.
Б) В случае принятия отрицательного решения по любой причине, в том числе по причине предоставления неполного комплекта документов, на электронный адрес, указанный вами при регистрации личного кабинета, вам будет направлено уведомление с указанием на принятое решение. Если в заявлении будет просьба направить вам ответ на ваш почтовый адрес, то такой ответ будет продублирован почтой. Также в любое время вы можете позвонить на телефон горячей линии компании по телефону 8 (800) 770-02-00 и узнать статус рассмотрения вашего заявления.

В рамках подписанного соглашения о расторжении договора займа начисление процентов и пени по Вашему договору займа будет приостановлено, если вы подпишете соглашение о расторжении договора в течение установленного в нем срока.

В случае подписания соглашения о расторжении по истечении установленного в нем срока решение о реструктуризации считается аннулированным, для реструктуризации задолженности вам нужно снова подать заявление.

Бланк заявления доступен по ссылке

Оформить заявку



Сумма займа
Сумма более 10 000 руб. доступна со второго займа
5000 руб.
68
Оформлено
заявок сегодня