Оформить заем
Сумма LOAN_SUM_DEFAULT руб.
Для суммы более 15 000 руб. необходима загрузка скан-копий документов
843 заявок оформлено сегодня
8-499-951-9180
с 7:00 до 20:00 мск, без выходных.
Служба омбудсмена Турбозайма

Вы обратились к нам по спорному вопросу, но не согласны с решением или вам не предоставили ответ? Обратитесь в службу омбудсмена Турбозайма — ваш вопрос будет решен быстро и индивидуально.

Служба омбудсмена — самостоятельное и независимое подразделение Турбозайма, оно напрямую подчиняется Генеральному директору компании.

Миссия службы: обеспечивать справедливость в отношениях с каждым клиентом. Омбудсмен — ваш личный защитник в спорных вопросах.
Обратиться в службу омбудсмена
Задачи службы омбудсмена

Турбозайм строго придерживается правил обслуживания клиентов, чтобы вы могли быстро, просто и удобно получать и отдавать микрозаймы. К сожалению, правила не могут учесть все ситуации, которые возникают у наших клиентов.

Задача службы омбудсмена — предоставить вам возможность решать подобные ситуации более простым, удобным и быстрым способом, чем длительная переписка, обращение в суд или в другие организации.

Специалисты компании Турбозайм рассматривают обращения клиентов через форму обратной связи, по телефону или через личный кабинет и стремятся оперативно и объективно решить ваш вопрос. Но если вы уже обращались в Компанию и не согласны в вынесенным решением или не получили ответа в срок более чем 12 рабочих дней, то можете обратиться в службу омбудсмена.

Наши задачи

Решать спорные ситуации, нестандартные вопросы и проблемы наших клиентов, которые могут возникнуть при получении займа и которые вы не смогли решить другими способами. Грамотный диалог — наилучший способ найти оптимальное решение.

Упростить урегулирование вопросов: вам не нужны финансовые и юридические навыки, не придется посещать различные инстанции. Если ваш вопрос остался нерешенным, достаточно оставить заявку на сайте.

Дать объективную оценку ситуации. Мы проводим экспертизу и решаем вопросы, исходя из фактов, следуем федеральным законам и внутренним нормативам. Вопросы мы рассматриваем всесторонне, чтобы быть на 100% объективными.

Экономить ваши деньги. Служба работает бесплатно для клиентов.

Как обратиться в службу омбудсмена
  • Заполнить форму обращения ниже.
  • Позвонить в контактный центр компании по номеру
    8-499-951-9180

При обращении укажите свои данные: ФИО и номер телефона, по которому вы регистрировались в личном кабинете Турбозайма. Также опишите вашу ситуацию как можно подробнее, приложите все документы по вашему вопросу. Если вы уже обращались в компанию, но решение вам не подошло, напишите почему.

Если нам понадобится дополнительная информация, с вами свяжется эксперт службы омбудсмена.

Обратиться в службу омбудсмена
Сохраните себе нашу шпаргалку

Оформить заявку

Сумма займа
LOAN_SUM_DEFAULT руб.
843
Оформлено
заявок сегодня