1. Это правильно и честно. Если вы взяли кредит или микрозайм, его нужно отдать.
2. Вы избежите проблем с мошенниками, которые могут требовать погасить задолженность. Если у вас нет долгов, не стоит и переживать.
3. Вы избежите проблем с банком, если вы действительно не погасили долг. То есть вы застрахуете себя от процентов по остатку кредита, пени, штрафов и не испортите свою кредитную историю.
Обладая информацией о статусе кредита, вы сможете своевременно погасить долг или обратиться в суд.
Есть две стандартные ситуации, когда человеку необходимо получить информацию по своим долгам или их отсутствию.
1. Вы выплатили кредит. Если вы погасили кредит, не спешите забывать о нем. Сначала уточните эту информацию. Некоторые не очень честные банки к основным платежам добавляют какие-нибудь комиссии в тайне от клиента, либо указывают их в договоре мелким серым шрифтом, чтобы их легко было пропустить. Это могут быть дополнительные платы за оформление кредита, за пользование услугами, за перевод, за закрытие кредита, за страхование жизни заемщика и др. Если не знать о них, то можно остаться должником. Чем это чревато, мы рассказали выше.
2. Вы не брали кредит, а вас просят его погасить. Увы, ситуаций, когда мошенники присылают «извещения из банка» с просьбой погасить кредит, немало. Не спешите переводить кому-то деньги. Сначала разберитесь, в чем дело. Вариантов всего два:
· мошенники украли ваши данные и оформили на вас кредит. В этом случае ситуацию стоит решать через суд;
· кредита не было, а полученное письмо — подделка, рассчитанная на доверчивых пользователей, которые испугаются штрафов, полиции или коллекторов и переведут деньги. Что делать в этом случае, расскажем ниже.
1. Обратиться в бюро кредитных историй. Для начала зайдите на сайт Банка России и, указав свои данные, уточните, в каком БКИ хранится ваша кредитная история. Подробнее об этом способе мы писали в одной из прошлых статей.
2. Обратиться непосредственно в банк. Если вам звонят или пишут из банка с просьбой погасить долг, обратитесь непосредственно к ним в офис, чтобы уточнить эту информацию. Если же вы брали кредит и погасили его, то рекомендуем и в этом случае обратиться в филиал банка, чтобы проверить, не осталось ли у вас долгов. Обязательно возьмите с собой паспорт, также желательно взять кредитный договор или квитанцию об оплате. Вам по вашей просьбе должны выдать справку о задолженности или об ее отсутствии.
3. Посмотреть в личном кабинете на сайте банка. Многие банки и МФО уже давно обзавелись личными кабинетами на сайтах. Если у вас есть сомнения по поводу долга в каком-либо банке, зайдите в свой личный кабинет на сайте интересующей вас финансовой организации и уточните эту информацию там.
4. Получить онлайн-консультацию на сайте банка. Этот вариант больше подходит тем, кто забыл свой логин и пароль или не может найти на сайте личный кабинет. Обратитесь к онлайн-консультанту или напишите свой вопрос во вкладке «Вопрос-ответ». Опишите ситуацию, и вам напишут, есть ли у вас долг, либо подскажут, где получить эту информацию. В некоторых ситуациях по просьбе клиента банк даже предоставляет выписку: по электронной или обычной почте. Но будьте внимательны и не выкладывайте свои паспортные данные в открытом доступе!
5. Обратиться в судебные органы. Вы можете зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и посмотреть, есть ли у вас задолженности. Способ подходит тем, кто уже давно получает извещения о долге, так как информацию по 1-2 просрочкам в суд не передают.
Если вы все же обнаружили, что долг есть, то рекомендуем погасить его как можно скорее. Как это сделать, зависит от конкретной ситуации. Вы узнали о задолженности непосредственно в офисе банка? Не откладывайте финансовые операции на завтра, внесите недостающую сумму на свой счет с помощью специалиста, предоставившего вам выписку. Узнали о долге в личном кабинете на сайте? Здесь же наверняка вам напишут, как этот долг погасить, и предложат сразу сделать это с помощью банковской карты или электронного кошелька.
В других случаях нужно уточнить реквизиты банка-получателя и размер долга, а затем погасить задолженность, отправившись в филиал финансовой организации, через ее сайт, через обычный банкомат. Варианты зависят только от ваших предпочтений и от возможностей банка или МФО.
Если же дело дошло до суда, придется прийти на заседание и дальше оплачивать долг в соответствии с принятым судьей решением.
Что делать, если долга нет, а вам постоянно звонят или пишут с требованием погасить задолженность, оплатив какой-то счет? Вариантов несколько:
· Игнорировать. Мошенники могут просто запугивать вас в надежде, что вы заплатите. Удивительно, но этот способ действует, и многие доверчивые пользователи действительно готовы расстаться с деньгами. Мы не рекомендуем платить долг, которого нет. Просто игнорируйте звонки и письма.
· Обратиться в банк. Если мошенник представился сотрудником определенного банка или МФО, обратитесь в эту финансовую организацию, описав им ситуацию подробнее и указав номер телефона, с которого вам звонят, или другие данные мошенника. Любой уважающий себя банк не захочет, чтобы кто-то портил его репутацию, и постарается разобраться в проблеме.
· Обратиться в полицию. Не забудьте предоставить им номер телефона, с которого вам звонили, или реквизиты, на которые вас попросили перечислить средства. И, конечно, подробно опишите ситуацию, уточнив, что никакого долга у вас нет.
Есть много способов узнать о долге и погасить его. Выбирайте наиболее удобный!
