Большая анкета – защита клиента от мошенников

Прежде всего необходимо понимать, что Турбозайм - это онлайн-сервис. Решение о выдаче займа принимается без непосредственного общения с клиентом. Вы заполняете на сайте анкету, которая является своего рода Вашей визитной карточкой. В случае, когда клиент идет в офис и общается с сотрудником МФО или банка, все наглядно. Сотрудник убеждается в том, что паспорт принадлежит клиенту, проверяет подлинность других запрашиваемых документов. В онлайн кредитовании, когда нет прямого визуального контакта с заемщиком, всегда есть риск, что мошенники могут воспользоваться этим фактором и оформить займ на чужие паспортные данные. А добросовестный клиент может даже и не подозревать о том, что на него оформлен займ в нашей компании. Думаю, никто бы не хотел, чтобы без его ведома, были оформлены кредиты. 

Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, в нашей компании была разработана текущая форма анкеты, которую заполняют все наши новые клиенты. Есть поля, которые обязательны при подаче заявки на получение займа. Их основная цель - понять, что тот, кто заполняет анкету, на самом деле именно тот человек, за которого он себя выдает, а не мошенник. 

Анкета содержит в себе несколько блоков: 

 - контактная информация; 

 - паспортные данные;

 - занятость;

 - источники дохода; 

 - кредитная история;

 - дополнительная информация о Вас. 

Достоверно заполнив каждый пункт анкеты, Вы увеличиваете шанс на одобрение займа, а также увеличить возможную для получения сумму и срок займа. 

Анкету достаточно заполнить 1 раз 

Оговоримся сразу, при повторном обращении клиентам нет необходимости снова заполнять нашу анкету. Достаточно просто обновить свои персональные данные, если с момента погашения предыдущего займа они менялись. Как правило это касается информации о смене места работы или изменении дохода. В остальном же, все достаточно просто и заполняется в течение 7 минут в среднем, мы замеряли :)