Как защитить бабушек и дедушек от SMS- и интернет-мошенников

Цифровые технологии прочно вошли в нашу жизнь, предлагая удобство и новые возможности. Однако вместе с ними появились и новые угрозы. Пожилые люди, которые часто более доверчивы и не всегда хорошо ориентируются в современных гаджетах, становятся главной мишенью для мошенников. Злоумышленники используют изощренные психологические приемы, чтобы выманить деньги или получить доступ к личным данным.

Лучшая защита — это знание. Если ваши пожилые родственники будут понимать, как действуют аферисты и что делать в подозрительных ситуациях, риск стать жертвой обмана значительно снизится. Эта статья поможет вам рассказать им о самых популярных мошеннических схемах и научить правилам безопасности.

Основные виды мошенничества и как им противостоять

Мошенники постоянно придумывают новые сценарии, но большинство из них основаны на нескольких базовых схемах. Объясните вашим близким каждую из них.

Схема №1: «Вам требуется срочное лечение!»

Мошенник звонит или пишет, представляясь врачом из поликлиники. Он сообщает, что у человека обнаружили серьезное заболевание, и для лечения нужны редкие и дорогие лекарства. Чтобы их заказать, нужно немедленно перевести деньги на указанный счет.

Что делать?

Настоящий врач никогда не сообщает диагноз по телефону и не требует денег за препараты таким способом. Все обследования и назначения происходят только на личном приеме в медицинском учреждении. Следует проигнорировать такое сообщение. Если сомнения остались, нужно самостоятельно записаться на прием к своему лечащему врачу в поликлинике.

Схема №2: «Мама/бабушка, я попал в беду!»

Это одна из самых распространенных и жестоких схем. Мошенник звонит, представляясь сыном, внуком или сотрудником полиции. Он взволнованным голосом сообщает, что ваш родственник стал виновником ДТП или попал в другую неприятность, и чтобы «решить вопрос», срочно нужна крупная сумма денег. Деньги просят перевести на карту или даже передать курьеру, который скоро подъедет.

Что делать?

Главное правило — не поддаваться панике. Нужно немедленно прервать разговор и самостоятельно позвонить тому самому родственнику, о котором идет речь, по его обычному номеру. В 99% случаев выяснится, что с ним все в порядке. Ни в коем случае не переводите и не передавайте деньги незнакомцам.

Схема №3: «Поздравляем, вы выиграли приз!»

На телефон поступает звонок или SMS с радостной новостью: вы стали победителем лотереи, акции или вам положена государственная компенсация. Чтобы получить выигрыш, нужно всего лишь оплатить небольшой «налог» или «комиссию за перевод», перечислив деньги на указанный счет. Иногда просят сообщить полные данные карты, включая код с обратной стороны.

Что делать?

Настоящие розыгрыши и государственные выплаты никогда не требуют предварительных оплат от получателя. А сообщать кому-либо данные своей карты — прямой путь к потере всех денег на счете. Такие сообщения и звонки нужно просто игнорировать.

Схема №4: «Ваша карта заблокирована!»

Человеку приходит SMS якобы от банка с текстом: «Ваша карта заблокирована» или «С вашего счета зафиксирована попытка списания средств». Для отмены операции или разблокировки предлагается позвонить по указанному номеру или перейти по ссылке. Во время разговора «сотрудник безопасности» будет выпытывать номер карты, срок действия, PIN-код и секретный CVV-код.

Что делать?

Никогда не перезванивайте по номерам из SMS и не переходите по ссылкам. Если есть сомнения, нужно самостоятельно набрать официальный номер телефона банка, который указан на обратной стороне вашей банковской карты. Помните, что сотрудники банка уже знают все необходимые данные для вашей идентификации и никогда не будут запрашивать конфиденциальную информацию.

Схема №5: «Я случайно пополнил ваш счет»

Сначала приходит SMS о зачислении небольшой суммы на счет телефона. Сразу после этого звонит человек, извиняется и говорит, что по ошибке перевел деньги вам, и просит вернуть их на его номер. Сердобольные пенсионеры часто идут навстречу и переводят свои деньги.

Что делать?

Даже если деньги действительно пришли, не спешите их возвращать. Человек, совершивший ошибочный платеж, может вернуть свои средства официально через своего мобильного оператора. Посоветуйте ему обратиться именно туда. Часто мошенники просто отправляют фальшивое SMS о зачислении, а иногда используют более сложную схему с реальным переводом, который потом отзывают, получив деньги от вас.

Схема №6: «Перейди по ссылке и посмотри фото/получи подарок»

В мессенджерах или социальных сетях приходит сообщение от знакомого или незнакомца с интригующим текстом: «Смотри, какие смешные фото с тобой нашел!», «Вы выиграли приз, подробности здесь» или «Вам доступен подарок, активируйте по ссылке». Переход по такой ссылке может привести к установке вирусной программы, которая украдет пароли от банковских приложений или заблокирует телефон с требованием выкупа.

Что делать?

Не переходите по подозрительным ссылкам, даже если их прислал знакомый человек (его аккаунт могли взломать). Если очень интересно, лучше свяжитесь с отправителем другим способом (например, позвоните) и уточните, что именно он вам прислал.

Схема №7: «Поможем больному ребенку всем миром»

Мошенники часто спекулируют на сострадании. Они создают в интернете посты с фотографиями реально больных детей и душещипательными историями, но в реквизитах для сбора средств указывают свои личные карты или кошельки. В итоге пожертвования до нуждающихся не доходят.

Что делать?

Если есть желание помочь, делайте это через крупные, проверенные благотворительные фонды. У официальных фондов есть сайты, где вся информация прозрачна, а в поисковых системах их страницы часто помечены специальным знаком верификации (например, синей галочкой).

Что нужно запомнить: ключевые правила безопасности

Чтобы защитить себя и своих близких, важно выработать несколько полезных привычек. Обсудите и запишите эти правила вместе с вашими пожилыми родственниками.

• Не доверяйте незнакомцам. Любую тревожную информацию, полученную по телефону или в интернете, нужно перепроверять через официальные источники или у близких.
• Храните данные в секрете. Никогда и никому не сообщайте PIN-код и CVV-код банковской карты, пароли от личных кабинетов и коды подтверждения из SMS.
• Берите паузу. Если вас торопят, запугивают или обещают невероятную выгоду — это почти всегда признак мошенничества. Положите трубку и подумайте.
• Создайте «список доверия». Держите на видном месте список важных телефонов: детей, внуков, лечащего врача, официальный номер вашего банка и горячей линии полиции.
• Не бойтесь просить о помощи. Самое главное — это доверительные отношения. Дайте понять вашим бабушкам и дедушкам, что они могут позвонить вам в любой момент с любым вопросом, не опасаясь осуждения или насмешек. Открытое общение — лучшая защита от любых мошенников.