В соответствии с законом заёмщики могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если они попали в тяжелую жизненную ситуацию.

Под трудной жизненной ситуацией понимается одно из следующих обстоятельств:

• Снижение доходов более чем на 30%;
• Проживание в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий его жизнедеятельности и утрата им имущества в результате ЧП федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера

При этом нужно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором.