О Turbozaim.ru
Общие условия получения займа
- Кто может стать клиентом Турбзайм?
- Сколько средств можно получить в Турбозайм?
- Какова полная стоимость займа?
- Будут ли дополнительные платежи и скрытые комиссии?
- Я оформляю займ первый раз, на какую сумму я могу рассчитывать?
- Нужно ли подтверждать свой доход справками с работы?
- Нужны ли для получения займа залог или поручительство?
- Что нужно, чтобы получить займ?
- Мне отказано, я могу еще раз обратиться в вашу компанию?
- Если я не работаю, я смогу оформить займ?
- Нужно ли работать официально, чтобы получить займ в нашей компании?
Оформление заявки
- Как оформить заявку на получение займа?
- Как быстро будет рассмотрена моя заявка?
- Я зарегистрировался только что, смогу ли я получить деньги сегодня?
- Как узнать, одобрили мою заявку или нет?
- Я не получил SMS с кодом, что делать?
- На мою электронную почту не пришло письмо, что делать?
- Можно ли оформить займ по телефону?
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?
- Мне одобрили меньшую сумму, чем я указывал, почему?
- Что делать, если нет отчества?
- Мою заявку отклонили, почему?
- Когда можно подать новую заявку после отклонения предыдущей?
- Я погасил займ, когда я могу подать новую заявку?
- Могу ли я подать новую заявку, если у меня есть действующий турбозайм?
- Я погасил предыдущий займ в срок. Почему мою заявку отклонили?
- Какие банковские карты принимаются к регистрации?
- Почему не получается зарегистрировать банковскую карту?
- Из скольких цифр состоит номер банковской карты? Совпадает ли номер карты с номером банковского счета, к которому она привязана?
- Почему не получается воспользоваться кошельком ЮMoney (ex. Яндекс.Деньги)?
- У меня нет денег на банковской карте, могу ли я ее использовать?
- Как узнать, какая сумма была заблокирована на карте?
- Я не отказывался от займа, но моя заявка в статусе «Отказ клиента». Почему?
- Что означает статус заявки «Зачисление средств»?
- Почему не получается указать адрес регистрации в заявке?
Получение микрозайма
- Какими способами можно получить микрозайм?
- Можно ли получить деньги в ночное время?
- Когда я получу деньги?
- Как получить деньги на банковскую карту?
- Как получить займ на кошелек ЮMoney (ex. Яндекс.Деньги)?
- Мою заявку одобрили, но деньги я не получил. Почему?
- Могу ли я получить займ на карту родственника?
- Если я получил одобрение по заявке, в течение какого времени я смогу подписать договор оферты, чтобы получить деньги?
- Как я узнаю, что деньги уже поступили?
- Мне предлагается на подпись 2 разных договора, что это?
Что делать, если не получается погасить займ вовремя
Реструктуризация задолженности
Погашение займа
- Как я могу погасить займ?
- Можно ли погасить займ частично?
- Можно ли погасить займ досрочно?
- Что делать, если я не могу погасить займ в срок?
- Что будет, если я не погашу займ в срок?
- Где я могу проверить статус своего займа?
- Я оплатил займ, но деньги не дошли, почему?
- Как погасить займ банковской картой?
- Как погасить займ через «Сбербанк.Онлайн»?
- Как погасить займ в салонах связи?
- Как погасить займ через интернет-банк «Альфа-Клик»?
- Как погасить займ через кошелек ЮMoney (ex. Яндекс.Деньги)?
- Как погасить займ безналичным переводом?
- Может ли за меня кто-то погасить займ?
- Я отправил квитанцию об оплате, но ответ мне не поступил, что делать?
- Я переплатил, как вернуть деньги?
- Как получить справку об отсутствии задолженности?
- Порядок списания денежных средств при частичном досрочном и полном досрочном погашении займов на сумму более 15 000 рублей
Личный кабинет
- Не могу войти в личный кабинет, не подходит пароль, почему?
- Забыл пароль, что делать?
- У меня изменился адрес, как поменять его?
- У меня изменился номер телефона, как поменять его?
- Я пенсионер, что мне указать в сведениях о работе?
- Заполняю заявку, а мне пишут «Укажите значение». Что это означает?
- Я могу отказаться от автоматической пролонгации займа?
Технические проблемы
Порядок рассмотрения обращений Клиентов
Другое
Кредитные каникулы
- Что такое кредитные каникулы?
- Кто может воспользоваться кредитными каникулами по новому закону?
- Как доказать, что имеешь право на каникулы? Какие подтверждающие документы могут понадобиться?
- Могут ли мне отказать в праве на кредитные каникулы?
- На какой срок и сколько раз можно получить кредитные каникулы?
- От какого дня ведется отсчет льготного периода (каникул)?
- Есть ли ограничения в сроках, когда можно запросить кредитные каникулы?
- Начисляются ли проценты по кредиту или займу в льготный период?
- Какие варианты может предложить Компания кроме кредитных каникул?
- Чем отличаются кредитные каникулы от реструктуризации?
Кредитные каникулы для участников СВО
- Кто имеет право на кредитные каникулы для участников СВО?
- Когда можно обращаться за кредитными каникулами?
- Как обратиться за кредитными каникулами?
- Какие документы подтверждают участие в специальной военной операции?
- На какой срок предоставляются кредитные каникулы?
- Как начисляются проценты по кредиту или займу, пока заемщик пользуется кредитными каникулами?
- Что будет с долгом, если мобилизованный или другой участник СВО погибнет или скончается от ран?
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Для получения справки об отсутствии или расчете задолженности необходимо написать заявление на имя генерального директора ООО МКК Турбозайм Ромашкина Якова Владимировича. Оно пишется в свободной форме и должно содержать ваши паспортные данные, номер займа, по которому требуется справка, дату, подпись и способ получения справки (почтовый адрес / электронная почта). Далее заявление нужно сфотографировать или отсканировать и загрузить в личном кабинете в разделе «Документы». Срок рассмотрения документа — 10 рабочих дней.
