Мы осуществляем свою деятельность в рамках законодательства России, в частности статьи 7 закона № 230-ФЗ гарантирующей защиту прав клиента. Согласно ей, допустимое время звонков:
• с 8 утра и до 22 часов в будние дни;
• с 9 утра и до 20 часов в выходные и праздничные дни.
Не чаще 1 раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. Под взаимодействием понимается именно беседа. Если Вы не отвечаете на звонок, то мы имеем право Вам перезвонить.
Так же если Вам поступают от нас звонки, необходимо так же понять, являетесь ли Вы нашим Клиентом или нет.
Если Вы являетесь нашим Клиентом, то скорее всего в данный момент у Вас просроченная задолженность по имеющемуся у Вас займу и специалисты пытаются с вами связаться, чтобы обсудить с вами данную ситуацию и помочь решить вопрос о дальнейших шагах по её урегулированию.
Если Вы не являетесь нашим Клиентом и не проходили регистрацию на сайте, а Вам звонят по поводу Вашей задолженности в Компании Турбозайм, то просим обратиться внимание на раздел «Что делать, если мошенники оформили на вас микрозаём?»
