Если вы узнали об оформленном микрозайме, который вы не брали, вы конечно можете обратиться с заявлением в Центробанк России, либо прокуратуру, но это затянет процесс рассмотрения проблемы из-за сроков пересылки заявления, процедуры его рассмотрения и.т.д. Поэтому в первую очередь обратитесь в Компанию.
Для ускорения и упрощения процесса, вы можете подать запрос в ваш банк — на получение справки-выписки с информацией об отсутствии банковской карты, на которую был переведен микрозаём и к своему сотовому оператору, за получением справки о ваших действующих номерах телефона. Данные документы, в случае их наличия, обязательно стоит направить в компанию. В этом случае обращение может быть рассмотрено за 1-2 рабочих дня.